DMS上線后幫助成都榮鑫東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)建立完善的客戶檔案；統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程。
成都榮鑫東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司位于故有“錦官城”之稱的成都，于2002年5月21日在成都工商局登記注冊(cè)，是東風(fēng)汽車集團(tuán)的合作經(jīng)銷商?？偛吭诔啥?，主要經(jīng)營汽車銷售及配件。
企業(yè)在發(fā)展過程中，信息化管理落后阻礙了公司發(fā)展：隨著客戶越來越多，客戶資料散亂，常常無法及時(shí)跟進(jìn)，導(dǎo)致客戶流失；人工記錄且大量數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)抄降低準(zhǔn)確性；數(shù)量巨大，僅僅依靠紙張的記錄，容易遺漏一些信息，信息不能及時(shí)的交互而造成重復(fù)勞動(dòng)；一旦發(fā)現(xiàn)問題，無從追溯根源，無法落實(shí)責(zé)任制。
《經(jīng)銷商管理系統(tǒng)DMS》上線后幫助成都榮鑫東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司實(shí)現(xiàn)建立完善的客戶檔案；統(tǒng)一規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程，杜絕大部分錄錯(cuò)、遺漏、不能及時(shí)傳遞信息的現(xiàn)象；通過訂單驅(qū)動(dòng)，審核流轉(zhuǎn)的形式，實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)交互，實(shí)現(xiàn)與公司其他部門的信息共享，并提供數(shù)據(jù)分析功能，提升管理水平，增加客戶滿意度；制定需求預(yù)測(cè)計(jì)劃，減少庫存壓力，同時(shí)避免缺貨，合理化經(jīng)營。
項(xiàng)目上線及運(yùn)行效果得到全公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，也促進(jìn)企業(yè)與最終客戶關(guān)系的良性發(fā)展。
